第1章 计算机网络的基本概念　　一、内容提示　　本章主要介绍计算机网络的基本常识，包括计算机网络的概念，计算机网络的分类，常见的网络拓扑结构，计算机网络的软硬件知识，Inter网络及其服务，TCP/IP协议以及IP地址和域名的常识。　　二、考试基本要求　　（一）把握的内容　　本章应把握计算机网络的基本概念；把握IP地址和域名的概念。　　（二）了解的内容　　了解计算机网络的类型；了解常见的网络拓扑结构；了解计算机网络的软件硬件知识；了解国内主要的广域网和Inter网络及其服务；了解TCP/IP协议。第2章 网络配置和安装　　一、内容提示　　本章主要介绍计算机网络的安装和配置方法，内容主要包括网络适配器（网卡）的安装方法，网络协议的安装，网络服务组件的安装，客户组件的安装，网络标识的设置方法以及拨号网络的安装。　　二、考试基本要求　　（一）把握的内容　　本章应把握网络适配器的添加方法；把握TCP/IP协议的添加方法，包括如何设置IP地址、子网掩码、网关和DNS；把握调制解调器的安装与设置方法；把握拨号网络的安装和连接方法。　　（二）熟悉的内容　　熟悉添加IPX/SPX协议的方法；熟悉Microsoft网络上文件和打印机共享的安装；熟悉Microsoft网络客户和友好登录的安装方法；熟悉设置计算机的标识名、计算机工作组名和计算机说明（描述）的方法。　　（三）了解的内容　　了解网络适配器的概念和类型以及NetWare目录服务的添加方法。第3章 局域网应用　　一、内容提示　　本章主要介绍计算机局域网的应用方法，主要包括文件和打印机资源的共享设置，局域网内共享资源的访问方法。　　二、考试基本要求　　（一）把握的内容　　本章应把握如何用密码控制文件、目录以及打印机在局域网内的共享；把握局域网的登录与注销方法；把握如何通过“网络邻居”访问网络上的共享资源。　　（二）熟悉的内容　　熟悉在局域网内用名称列表控制访问共享资源；熟悉禁止共享计算机上文件和打印机的方法；熟悉使用网络驱动器对局域网内共享文件夹的映射方法。第4章 IE浏览器的使用　　一、内容提示　　本章主要介绍Inter Explorer（简称IE）浏览器的使用方法，内容主要包括使用IE浏览WWW网页的基本方法，IE浏览器中Inter选项的设置方法，收藏夹的使用方法，使用IE进行搜索互联网资源，使用浏览器访问FTP站点。　　二、考试基本要求　　（一）把握的内容　　本章应把握在IE浏览器中打开某个网址的方法；把握保存Web网页的方法；把握Web网页的打印输出方法；把握Inter连接的设置；把握默认起始页的设定方法；把握保存“历史记录”的设定；把握电子邮件程序的设定；把握将网址添加到收藏夹的方法；把握访问保存在收藏夹中网址的方法。　　（二）熟悉的内容　　熟悉在新窗口中显示网页的方法，熟悉重新访问最近查看过的Web页；熟悉保存Web页面中的文本、图片等内容的方法；熟悉在收藏夹中创建新文件夹；熟悉根据单词或短语搜索Inter Web页；熟悉在当前Web页中搜索文本；熟悉搜索引擎的使用方法；熟悉在浏览器中打开FTP站点的方法；熟悉在IE浏览器中下载FTP站点提供的文件资源。　　（三）了解的内容　　了解整理收藏夹的方法；了解从地址栏搜索Inter.第5章 FTP客户端软件的使用　　一、内容提示　　本章主要介绍FTP客户端软件的使用方法，内容主要包括：如何在Cute FTP软件中添加FTP站点，连接FTP站点和断开FTP站点的方法，文件的下载和上载方法，如何使用FTP客户端软件治理远程服务器上的文件。　　二、考试基本要求　　（一）熟悉的内容　　熟悉FTP站点的治理，包括添加、删除FTP站点和修改FTP站点的属性；熟悉连接和断开FTP站点的方法；熟悉一个或者多个文件的下载和上载方法。　　（二）了解的内容　　了解使用FTP客户端软件在远程服务器上新建和删除文件夹的方法；了解删除文件和重命名文件的方法。第6章 电子邮件的使用　　一、内容提示　　本章主要介绍电子邮件收发治理软件Outlook Express的使用方法，内容主要包括Outlook Express的界面布局与邮件显示视图的设置，Outlook Express选项的设置方法，添加和治理邮件账号，电子邮件的接收、阅读、保存和答复方法，使用Outlook Express创建新邮件、发送邮件以及HTML格式邮件，如何通过Outlook Express治理电子邮件以及如何使用通讯簿。　　二、考试基本要求　　（一）把握的内容　　本章把握在Outlook Express中如何显示/隐藏联系人，显示/隐藏文件夹栏和工具栏的方法；把握Outlook Express常规选项、阅读邮件和发送邮件选项的设置；把握添加电子邮件账号的方法；把握修改邮件账号属性的方法；把握接收全部邮件账号邮件和某个邮件账号邮件的方法；把握阅读邮件的方法；把握撰写和发送邮件的方法；把握回复作者的方法；把握Outlook Express中文件夹的添加、删除和切换方法；把握将邮件存入某个文件夹的方法。　　（二）熟悉的内容　　熟悉在Outlook Express中如何显示/隐藏状态栏和文件夹列表的方法；熟悉Outlook Express安全选项的设置；熟悉Outlook Express中保存邮件的方法；熟悉签名的设定和插入方法；熟悉邮件的保存和续写方法；熟悉在Outlook Express中如何全部回复和转发的方法；熟悉Outlook Express对邮件的删除和恢复；熟悉将联系人添加到通讯簿，将接收的电子邮件地址添加到通讯簿，从通讯簿中选择收件人。　　（三）了解的内容　　了解在Outlook Express中撰写邮件选项的设置方法；了解HTML格式邮件制作中字体、字号、文字颜色和背景的设置，信纸的使用，图片和超级链接的插入方法；了解按规则治理邮件的方法；了解通讯簿中名片的创建、导入和使用方法。